Wann ist die Abholung am Hotel?
Die Frage, die jeder Reiter stellt — und die eine Antwort, die wir nicht erfinden.
Ihre genaue Abholzeit wird im Einsatzplan des Tages festgelegt und Ihnen vor dem Tag der Tour an die Telefonnummer geschickt, die Sie bei der Buchung angeben. Eine einheitliche Uhrzeit für alle gibt es nicht, denn die Route entlang des Küstenstreifens von Side richtet sich danach, wer an diesem Tag abgeholt wird: Eine Abholung in Gündoğdu und eine in Kızılot können nicht zur selben Minute stattfinden. Bitte stehen Sie kurz vor Ihrer bestätigten Zeit am Haupteingang Ihres Hotels bereit.
Warum steht hier keine Uhrzeit?
Weil es die eine Uhrzeit nicht gibt. Der Wagen sammelt die Reiter auf dem gesamten Küstenstreifen ein — von Gündoğdu im Westen bis Kızılot und Çenger im Osten — und Reihenfolge und Zeitpunkt dieser Abholungen hängen davon ab, wer an diesem Tag gebucht hat. Eine auf einer Webseite angegebene Uhrzeit wäre für das eine Hotel richtig und für das nächste falsch, und eine falsche Zeit ist schlimmer als gar keine.
Wie wird Ihre Abholzeit festgelegt?
Unsere Disposition erstellt den Tagesplan aus den bestätigten Buchungen und deren Hotels und ordnet jeder Abholung eine genaue Uhrzeit zu. Diese Uhrzeit bekommen Sie — eine konkrete, nicht „vormittags“ — vor dem Tag der Tour, auf der Nummer, die Sie uns gegeben haben. Haben Sie eine E-Mail-Adresse hinterlegt, schicken wir die Uhrzeit zusätzlich dorthin.
Was Sie damit tun sollten
- Seien Sie am Haupteingang Ihres Hotels — an der Schranke beim Sicherheitsposten, nicht in der Lobby — kurz vor der bestätigten Zeit.
- Halten Sie das Telefon, mit dem Sie gebucht haben, an diesem Tag eingeschaltet und erreichbar.
- Ändert sich bei Ihnen etwas — ein anderes Hotel, ein Reiter, der doch nicht mitkommt —, sagen Sie uns so früh wie möglich Bescheid.
Und wenn keine Uhrzeit angekommen ist?
Schreiben Sie uns über WhatsApp, mit Namen, Datum und Buchungsnummer. Uns ist es lieber, zweimal gefragt zu werden, als dass Sie ratlos am Hoteleingang stehen.
Wie passt das in den Tagesablauf?
Geritten wird etwa 1 Stunde; der ganze Ausflug dauert von der Hoteltür bis zurück etwa 3 Stunden, und die Abholrunde macht einen Teil dieses Unterschieds aus. Die Seite zum Zeitablauf geht das Schritt für Schritt durch, und die Seite zum Hoteltransfer listet jede Zone auf, in der wir abholen.
Bereit für den Ausritt?
Ein Ausritt zum Buchen, drei auf Anfrage, Hoteltransfer inklusive, online wird nichts abgebucht.
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